Política de reembolso

Política de Devoluciones – Titan Cut

En Titan Cut (thetitancut.com), queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de devolución de forma clara y transparente.

📦 Plazo de devoluciones

Dispones de un plazo de 90 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

✅ Condiciones para aceptar una devolución

Para que una devolución sea aprobada, el artículo debe:

  • Estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste
  • Incluir etiquetas originales
  • Conservar su embalaje original
  • Presentar el recibo o comprobante de compra

📩 Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, debes contactarnos en:
contactotitancut@gmail.com

Una vez aprobada la solicitud:

  • Te enviaremos las instrucciones detalladas
  • Recibirás la dirección de envío: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]
  • En algunos casos, proporcionaremos una etiqueta de devolución

⚠️ Importante: No se aceptarán devoluciones sin haber sido previamente autorizadas.

⚠️ Productos dañados o incorrectos

Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si detectas:

  • Productos defectuosos
  • Daños durante el envío
  • Artículos incorrectos

Contáctanos de inmediato para poder resolver el problema lo antes posible.

🚫 Artículos no aptos para devolución

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos perecederos (alimentos, flores, plantas)
  • Artículos personalizados o hechos a medida
  • Productos de cuidado personal o higiene
  • Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases
  • Artículos en oferta o promoción
  • Tarjetas de regalo

Si tienes dudas sobre un producto específico, consúltanos antes de comprar.

🔄 Cambios de producto

No realizamos cambios directos.

La forma más rápida de obtener otro producto es:

  1. Solicitar la devolución del artículo original
  2. Realizar una nueva compra una vez aprobada la devolución

🇪🇺 Derecho de desistimiento (Unión Europea)

Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a:

  • Cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales
  • Sin necesidad de justificación

Condiciones:

  • El producto debe estar sin usar
  • En su estado original
  • Con embalaje y comprobante de compra

💳 Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos tu devolución:

  • Te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado
  • Si procede, se emitirá automáticamente a tu método de pago original
  • El plazo estimado es de hasta 10 días hábiles

Ten en cuenta que el banco o proveedor de pago puede tardar más tiempo en procesarlo.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación y no has recibido el reembolso, contáctanos en:
contactotitancut@gmail.com